«Как защитить организацию и избежать штрафов при плановых и внеплановых проверках»

9:30-10:00

Регистрация участников. Приветственный кофе

10:00-11:00

Тематическая секция: Проверки  государственных органов

• Кто и что имеет право проверять.
• Права и полномочия инспекторов.
• Виды, формы, регламент  и продолжительность проверок.
• Какие инспектирующие органы проводят совместные проверки.
• Порядок  проведения  внеплановых проверок.
• Выездные  и  камеральные  проверки.
• Алгоритм проведения проверки.
• Оформление распоряжения о проведении проверки, наличие служебного удостоверения. 
• Журнал учета и оформление результатов проверки

11:00-13:00

Практическая секция: Закон «О защите прав потребителей» и практика его применения. 

• Формы и порядок оплаты при продаже товаров.
• Предоставление потребителю информации о товаре.
• Ответственность за некачественные товары.
• Гарантийный срок использования товаров.
• Права потребителя при покупке технически сложных товаров.
• Работа  с  претензиями  потребителей. Формы  способы  и  сроки  ответов.
• Работа с рекламациями и жалобами клиентов: практические действия.
• Основания и сроки замены товара
• Формы удовлетворения требований потребителей.
• Основания для отказа потребителю и последствия
• Недобросовестный  потребитель. Умышленные  «подставы»
• Предотвращение судебных споров и судебная  защита

13:00-13:45

Обед

13:45-15:45

Практическая секция: Проверки Роспотребнадзора

• Основания для проверки и полномочия Роспотребнадзора, СЭС
• Разрешительная документация, книга жалоб, уголок потребителя
• Подготовка к проверке. Что можно и что нельзя делать при проверке
• Штрафные санкции. Незаконность  требований Роспотребнадзора в ходе проверок
• Защита организации во время проверки. Как повлиять на итог проверки.
• Обжалование результатов проверки или судебная защита.

15:45-17:30

Практическая секция: Проверки государственной инспекцией труда (ГИТ)

• Полномочия, права и обязанности  Государственной инспекции труда
• Новые требования и порядок проведения проверок ГИТ
• Подготовка организации к проверке ГИТ. Документация работодателя
• Нарушения выявляемые в ходе проверки. Ошибки работодателей при проверке
• Штрафы и административное производство. Как их предотвратить
• Исполнение предписаний ГИТ. Судебная практика

Выступающие: Богданов  Сергей  Валерьевич, Генеральный  директор Юридического  центра и  Агентства недвижимости «Компания Деловой Союз», руководитель  отдела  сертификации НП «Тульская Гильдия Риэлторов», Эксперт  органа  по  сертификации, практикующий  юрист по  корпоративным  и  экономическим  спорам.

17:30-18:30

Фуршет